aug
Case Study · Care Hudvård & Makeup
Hur en hudterapeut i Göteborg byggde om sin klinik från grunden — och fördubblade sin försäljning på vägen
För två år sedan satt Thereze Larsson Piosek i telefon och sa något hon knappt vågar minnas idag: att hon funderade på att lägga ner sin klinik. Efter över 30 år i branschen — efter att ha byggt Care Hudvård & Makeup i Göteborg från grunden, provat varje möjlig konstellation från soloverksamhet till anställda till inhyrd personal — var hon på väg att ge upp. Inte för att hon var dålig på sitt jobb. Utan för att jobbet hade slutat kännas som hennes.
”Det kändes lite meningslöst,” säger hon. ”Jag var trött. Och jag visste inte riktigt hur jag skulle göra för att känna att jag tyckte det var roligt igen.”
Idag ser hennes verksamhet radikalt annorlunda ut. Försäljningen har mer än fördubblats. Men det som förändrats mest är inte siffrorna — det är hur hon pratar med sina kunder, vad hon rekommenderar, och varför hon fortfarande orkar göra det här efter tre decennier.
Problemet ingen ville prata om
Det som drev Thereze mot utmattning var inte kunderna, och det var inte behandlingarna. Det var att hon tappat kontrollen över det som fick henne att brinna för yrket från början: att veta exakt hur en kunds hud mådde, gång efter gång, och att kunna följa upp det.
Produkterna hon sålde gick att hitta 25–30 procent billigare online. Kunder hon själv introducerat till ett märke köpte det sedan på nätet istället. Hon tappade försäljningen — och värre, hon tappade insynen i vad folk faktiskt använde hemma.
Samtidigt förändrades hela branschen omkring henne. ”Det var influencers och kändisar som plötsligt blev experter — inom citationstecken,” säger hon. Kollegor konkurrerade med rabattkoder och köp-tre-betala-för-två-erbjudanden. ”Det kändes inte gediget.”
Det är en berättelse många terapeuter känner igen. Den ovanliga delen är vad som hände sen.
En Instagram-video hon inte kunde sluta tänka på
Thereze hade redan hört talas om Environ genom sin distributör, men det var inte ett säljsamtal som fick henne att agera. Det var en tutorial hon råkade snubbla över på Instagram en helt vanlig kväll. Hon köpte en Revival Masque®. Testade den. Och något hon redan bar med sig i bakhuvudet — kunskapen om vitamin A:s roll i huden — föll plötsligt på plats.
Innan hon tog kontakt gjorde hon sin egen efterforskning. Ringde andra terapeuter som redan jobbade med varumärket och frågade rakt ut: är det här värt det? Ingen sa nej.
Men tvivlet fanns kvar ändå. Vad skulle hennes kunder säga, efter så många år på samma sätt? Orkade hon ens genomföra en förändring så stor som den här?
”Jag kan grubbla hur länge som helst. Men ibland kommer jag till en punkt där jag bara tänker: nu kör vi.”
Dagen hon fick utbildningspärmen i handen ville hon göra allt på en gång — euforisk, som hon själv beskriver det. Den enda oron var lagret hon plötsligt satt med. ”Men jag tänkte: du kan ju använda det själv.”
Det ögonblicket när huden faktiskt förändrades
Det som övertygade Thereze på riktigt var inte en säljargumentation. Det var att se det hända — på sina egna kunder, och på sig själv.
”Det som man ser själv, och det man ser på sina kunder, var att huden förändrades.”
Det fick henne att göra upp med ett arbetssätt hon hållit fast vid i decennier: tung exfoliering, istället för att bygga upp hudens egen barriär.
Kunderna märkte skillnaden på ett sätt hon inte förväntat sig. Färre produkter i badrumsskåpet. Hud som slutade bli torr, även med bara en enda produkt kvar i rutinen. ”Det är väldigt smidigt,” som en av dem uttryckte det till henne.
Varför siffrorna bara är halva historien
Idag är i princip hela Environ-sortimentet representerat på Thereze hyllor. Försäljningen, enligt henne själv, har ”ökat hur mycket som helst” — hon uppskattar att den minst dubblats (vår egen uppföljning av kliniken visar en ökning på över 240 procent mellan 2024 och 2025). Samtidigt har antalet bokade behandlingar minskat något — en medveten prioritering, sedan hon valt bort kunder med friskvårdsbidrag som tar en fast provision utan att ge tillbaka relationen hon värdesätter.
Men ber man henne sätta en siffra på sin egen utveckling — inte ekonomiskt, utan som person och yrkesutövare — tvekar hon inte: en tia.
”Inte bara ekonomiskt. Känslomässigt och yrkesmässigt. Innan jobbade jag på ett sätt jag kände mig tveksam till. Idag känns det rätt.”
Det handlar om samtalet lika mycket som produkterna. ”Jag pratar mycket mer om hur viktigt det är att ta hand om huden hemma,” säger hon. ”Att gå på en behandling är bra — men det är en bonus. Prioriteten är hemmarutinen.” Det är en helt annan konversation än den hon förde för tre år sedan.
Resan har inte varit friktionsfri
Det finns ingen anledning att göra historien blankare än den är. En kall vinter gav några av Therezes kunder retinoidreaktioner — ett bakslag som tvingade henne att lära om, backa och bygga upp långsammare för vissa hudtyper. Inte alla kan trappa upp i samma takt.
”Men man lär sig hela tiden,” säger hon. ”Det är också positivt. Man hamnar aldrig på en platå.”
Vad hon säger till en kollega som funderar på att sluta
Om hon fick möta sig själv för två år sedan — eller en kollega som känner precis det hon då kände — vet hon vad hon skulle säga.
”Jag hade mina farhågor. Jag var tveksam. Men jag ångrar mig inte. Man ska våga göra förändringen. Många gånger blir det bra när man följer sin känsla.”
Idag pratar hon om unga kunder som kämpat med akne och blivit av med det. En kund som varit allergisk mot nästan allt, som äntligen hittat något som fungerar. Kvinnor i 80-årsåldern som blivit av med solkeratoser. ”Det fungerar på alla hudtyper och åldrar,” säger hon. ”Det är inte bara för en viss grupp.”
Hon har inga planer på att börja jobba som säljare. Frågan är för länge sedan avskriven. Det hon funderar på nu är webinar, kanske kundkvällar, ett sätt att berätta mer av historien bakom varumärket hon valde att satsa allt på.
”Environ har betytt allt för mitt jobb. Det finns ingen produkt jag hellre skulle jobba med.”
— Thereze Larsson Piosek, Care Hudvård & Makeup
Vill du prata med Thereze?
Thereze tar gärna emot frågor om sin resa, om Environ, eller helt enkelt om du vill boka en tid.
Care Hudvård & Makeup
Nordenskiöldsgatan 26
413 09 Göteborg
📞 031-12 10 13 ✉️ info@carehudvard.com
”Nyfiken på systemet bakom det här? Läs om Environ som arbetssätt →”
Vi har tagit fram ett antal korta frågor för att hjälpa dig identifiera var du befinner dig just nu – som terapeut, som salongsägare, i din relation till din hud och dina kunder.
Det finns inga rätta svar. Bara dina svar.
I slutet får du en bild av vem du är i det här sammanhanget – och vad som kan vara nästa steg för just dig.
Environ Partnerskap
Fråga 1
Är du nyfiken på vad Mimass kan göra för dig?
Kanske har du sett en utbildning du vill veta mer om.
Kanske vill du börja jobba med CLINICCARE eller Environ – men är osäker på var du ska börja.
Eller så vill du bara prata med någon som förstår din verklighet som hudterapeut.
Oavsett anledning:
📩 Fyll i formuläret här intill – så kontaktar vi dig inom kort. Inget krav, ingen press. Bara ett öppet samtal om din verksamhet och dina mål.
